카페인W 남양주 입니다.

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오늘은 신차검수에 대해 자세히 이야기 해보려 합니다.

신차검수란?

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단어 그대로 신차가 출고되었을 때

검수를 통해 차량에 이상은 없는지 확인하는 작업을 말합니다.

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이 작업을 왜 해야하죠?

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새 옷을 샀을 때도 단추는 잘 달려있는지,

오염은 없는지 살펴보는 것 처럼

차량도 신차일 경우 문제가 없는지 보아야 합니다.

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어떤 시공을 진행한 뒤에 차량에 문제가 발견된다면

그 문제의 책임은 이제 신차결함이 아닌

시공을 한 작업자의 책임으로 보기 때문에

테코에서 신속히 처리해주지 않을 수 있습니다.

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때문에 아무작업을 하지 않은, 신차일 때

가장 먼저 검수를 진행해야만 합니다.

어떤떤 부분을 검수하나요?

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검수부위는 차량의 실내외 모든 부분을 검수합니다.

차량 도장면 상태, 단차, 오염 부터

실내 시트상태, 모니터, 열선시트, 내장재 등..

고객님들이 미처 보지 못 한 부분까지 체크합니다.

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하지만 검수 부위가 많을수록

누락도 많아지는 법! 그렇기에 카페인W에서는

52가지 신차검수 체크리스트를 사용해

신차검수를 하고 있습니다.

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문제가 발견되면 어떡하죠?

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위 사진에서 보신것과 같이

검수부위와 검수내용을 기재하여 사진촬영을 하고,

고객님께 바로 전달해드리고 있습니다.

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주행에 영향을 미치는 결함이 아니라면

대부분 감안하고 타시거나

카페인W에서 시공하면서 해결해드릴 수 있는 부분은

저희가 대신 해결해드리기도 합니다.

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셀프로 검수하면 안 되나요?

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고객님께서 셀프로 신차검수를 하셔도 됩니다.

다만 그 방법을 추천드리지 않는 이유는

못 보고 지나치는 부분이 있을 수 있기 때문입니다.

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처음 테슬라를 마주한 고객님보다

매일같이 테슬라를 만지는 저희들이

하나라도 더 발견하지 않겠습니까^^

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추가로, 카페인W에서 신차패키지를 한다면

서비스 품목으로 신차검수 항목이

포함되어있으니 맡겨주시는 것이 일석이조!

카페인W는 날림검수하지 않습니다.

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요즘은 신차패키지에 검수가 서비스로 다 들어가있는 추세죠

허나 신차검수는 결과물이 눈에 잘 보이지 않는 무형의 서비스라

시간이 지날수록 날림으로 해버리는 경우가 있는데요

카페인W는 대충 검수하지 않습니다.

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사진도 구석구석 모두 찍어드리고,

문제점도 고객님께 바로 공유할 뿐더러,

고객님과 작업 중간중간 소통하면서

진행상황도 알려드리고, 고객님께서 궁금한 점을 물어보셔도

저희가 바로바로 답변드리고 있습니다.

신차검수에 대해 궁금하실 것 같은 내용들을

이래저래 풀어보았는데 도움이 되셨을런지 모르겠습니다.

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추가로 더 궁금한점이 있다면

아래 카톡으로 문의주시거나

010-8446-9698로 전화/문자 주세요

디테일한 상담 도와드리겠습니다^^